阿里回应工商总局白皮书：平台治理需要一个过程

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人民网北京1月28日电(周素亚)今天，国家工商行政管理局首次向人民财经披露了2014年《阿里巴巴集团行政指导白皮书》(以下简称《白皮书》)。白皮书指出，阿里在线交易平台存在五大突出问题，如主体准入不严。根据白皮书，阿里巴巴集团认为其目前最大的风险来自三个方面:假冒商品、知识产权和信用投机。阿里巴巴集团在新兴市场的管理经验不足，与监管机构的沟通不足。

阿里巴巴集团的声明如下:

首先，淘宝有很多实际困难。淘宝因打击假货引发了一场风暴，因打击信用投机被围困。有些违法行为不是淘宝引起的，而是网络违法行为容易被复制和放大的结果。

二是主动解决问题。总局和地方工商部门指出了阿里系统存在的问题，针对性强，工作及时引导，注重实效。阿里网上交易平台将严肃处理违法行为，并根据法律法规要求采取必要措施解决问题。加强平台运营商的主题考核，研究活动前、活动中和活动后的管理制度，加大资金投入，建立产品库，检查假货。

第三，完善相关措施，加强沟通和理解。在市场发展过程中，存在的问题一般有两个方面。在公平和效率的早期阶段，平台治理需要一个过程。下一步，我们将积极配合监管部门解决监管难点，不断完善管理措施，落实监管政策。

第四，依法合规经营。阿里网上交易平台将根据相关法律法规，立即整改行政指导中指出的问题，主动落实网络运营商的责任，继续拓宽管理思路，加强内部人员管理，提高管理效率。积极寻求更快更好的解决办法，重点解决主体管理、信用投机和假冒伪劣商品问题。

第五，要建立与当地工商部门的沟通机制，形成打击假冒伪劣商品和处理违法行为的良性互动氛围。